استبيان رضا العملاء وتقييم جودة الأداء

القسم الأول: المعلومات العامة

يُرجى تزويدنا ببيانات التواصل الرسمية وطبيعة التكليف أو الخدمة المقدمة من الأصول المتحدة.

الاسم الكامل *

المنشأة / الشركة *

المسمى الوظيفي

القطاع / المجال

البريد الإلكتروني الرسمي *

رقم الجوال / الهاتف *

مدة العلاقة بالشركة

نوع الخدمة المطلوبة / المنفذة

القسم الثاني: التقييم العام للتجربة

كيف تقيمون تجربتكم العامة مع تقارير التقييم الصادرة عن الشركة وأداء فريق العمل؟

مستوى الرضا العام *

راضٍ جداً — فاق التوقعات من حيث الدقة المهنية والعمق والسرعة. راضٍ — حقق كافة المتطلبات المهنية والتعاقدية بشكل تام. محايد — مرضي بشكل عام مع وجود جوانب طفيفة للتحسين. غير راضٍ — واجهنا تأخراً أو فجوة في التواصل الفني. غير راضٍ إطلاقاً — لم يرقَ للمستوى المهني المتوقع.

يُرجى التفضل بتوضيح السبب الرئيسي لتقييمكم العام أعلاه:

ما مدى احتمالية ترشيحك لشركة الأصول المتحدة لزملاء المهنة أو لمجلس الإدارة؟

القسم الثالث: كفاءة المقيمين وسرعة الاستجابة

تقييم الكفاءة الفنية والتواصل المهني لفريق المقيمين والمحللين المعتمدين.

سرعة الاستجابة والتواصل الفني

العمق الفني والدراية بمعايير السوق

ما هي الصفات التي تصف فريق العمل الذي تعاملت معه في الأصول المتحدة؟ (اختر كل ما ينطبق)

مبادر وسريع التجاوب ذو كفاءة فنية ومبني على شواهد وبيانات فعلية التزام تام بإجراءات المراجعة الفنية والهندسية المزدوجة التزام دقيق بالمواعيد المحددة لاجتماعات مجالس الإدارة والتدقيق تعامل راقٍ، متفهم، ومهني عالي المستوى

القسم الرابع: الملاحظات والمقترحات المفتوحة

ساعدنا في تطوير منهجيات التقييم، وتعميق الأبحاث، وتحسين قوالب التقارير.

ما هو أكثر جانب نال إعجابك خلال تعاملك مع الأصول المتحدة؟

ما هو المجال الذي ترى أننا بحاجة إلى تطويره سواء في الخدمات، أو البوابة، أو التقارير؟

هل لديك أي ملاحظات إضافية أو مقترحات عامة؟

القسم الخامس: المتابعة والموافقة على الاستخدام

يُرجى تأكيد رغبتكم في المتابعة وموافقتكم على معالجة الملاحظات.

هل ترغب في أن يقوم أحد الشركاء أو رؤساء الأقسام بالتواصل معك لمناقشة تقييمك؟

نعم — يُرجى التواصل معي مباشرة لمناقشة الملاحظات. لا — التقييم مخصص لأغراض التدقيق الداخلي وتطوير الجودة فقط.

الموافقة على استخدام الملاحظات لأغراض تطوير الجودة والإشادة المهنية

أوافق على قيام شركة الأصول المتحدة بمعالجة ملاحظاتي واستخدامها بشكل غير معرف بالاسم لأغراض تدقيق الجودة الداخلي أو نشرها ضمن شهادات العملاء بما يتوافق مع سياسة الخصوصية.